Come utilizzano i consumatori italiani tablet e smartphone quando si tratta di comprare online? Quali sono i siti più gettonati e preferiti? Netcomm in collaborazione con Human Highway ha rilasciato uno studio proprio su questo argomento. Hanno infatti analizzato il comportamento dell’utente che compra online.
Partiamo da questo fatto: nel 2016 i pagamenti avvenuti online sono stati del +700%. Sicuramente un grande risultato per il mercato online italiano.
Questa nuova tendenza è seguita dalla cosiddetta Mobile Remote Payment la quale, grazie alle innumerevoli iniziative che vanno a supportare l’m-commerce, è riuscita a raddoppiare il suo valore che si aggira tra i 6.7 e i 7.7 milioni di euro. Durante il 2016 il Mobile Remote Payment ha raggiunto i 600 milioni di euro (+61% rispetto al 2015).
Tablet o smartphone?
Tra i devices preferiti dagli italiani quando si tratta di fare acquisti online ci sono sicuramente tablet e smartphone. Sebbene siano molto gettonati entrambi, il tablet viene utilizzato leggermente di più (6.5%) rispetto allo smartphone (5.3%). In ogni caso, questi numeri non ci dicono granché perché la differenza evidenziata è veramente minima. Non togliendo il fatto che il numero di tablet è inferiore rispetto al numero di smartphone.
Quanti sono i mobile devices in Italia? Che cosa comprano gli italiani online?
E’ stato stimato che circa 20.000 utenti utilizzano mobile devices. Le categorie più gettonate che toccano l’e-commerce sono sicuramente: libri, biglietti per eventi e ricariche telefoniche. Per queste specifiche categorie infatti, il mobile commerce ha superato quello da PC. Altre due categorie che stanno prendendo piede in questo tipo di shopping sono il settore del fashion e accessori.
Come diretta conseguenza, anche la modalità di pagamento cambia. Paypal è di così facile utilizzo che è quasi al top della lista (41%), preceduto dalla carta di credito (47%), e seguito dai contanti (5%) e un bonifico bancario (3%).
Molte persone utilizzato il mobile anche per raccogliere informazioni sui prodotti che vogliono comprare e comparare poi i prezzi offline. Il prezzo è il primo fattore di paragone che gli utenti utilizzano quando si tratta di fare un acquisto, pertanto è importantissimo avere il giusto prezzo rispetto alla concorrenza. Contattaci per avere maggiori informazioni e sapere come possiamo aiutarti ad aumentare le tue vendite!